岗位职责： 1、负责公司产品线上售前咨询、售后服务工作； 2、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况； 3、渠道客户关系维护，渠道订单发货； 4、工作日参与抖音直播； 5、配合店铺活动，了解直播相关产品内容的特性和细节，做到有针对性的互动； 6、领导安排的其他与岗位相关临时性工作； 任职要求： 1、工作踏实认真、有耐心、责任心强； 2、熟练操作计算机； 3、拥有较好的逻辑思维和反应能力，良好的口才，自信热情有活力； 4、学习力强，能快速掌握产品款式卖点，与客户、粉丝交流。 注：本岗位拥有线上客服和抖音主播双重角色，客服根据店铺销售业绩有提成；主播根据直播时间有补助，50元/小时。